■ 9:30(朝準備)
出勤したら院内の清掃と診療台(ユニット)や器材の準備をおこないます。
患者さんを迎える準備をします。
当院は、ローテーションで役割分担し、業務にバラつきがないようにしています。
■ 9:50(朝礼)
当日の診療内容や注意事項などについて情報共有し、予約状況やスタッフ各自の予定の確認、前日の診療報告などをおこないます。
■ 10:00~(午前診療開始)
午前の診療のスタートです。
当院が大切にしているのは、患者さまとしっかりコミュニケーションとり、お一人おひとりと向き合うことです。
歯科医師、歯科衛生士、歯科助手・受付が、それぞれの持ち場で仕事に集中。スタッフ皆で助け合いながら、患者さまのために真剣に治療に取り組んでいます。
■ 13:00〜14:30(昼休み)
スタッフルームでお昼をとるも良し、近隣のお店に食べにでるスタッフもいます。
■ 14:30~(午後診療)
最終の受付時間は(平日)18:30、(土曜)17:30です。
急患などがある場合は、終了時間を過ぎて残業が発生することもあります。
訪問診療は、14:30〜16:00頃にアポイントがあることが多く、患者さんの都合に合わせて訪問します。
■ 18:50〜(片付け)
診療が終わったところから片付けを始めます。退勤時間は19:10~19:30です。
残業時間は診療状況により、およそ10~30分ほどで、その日によって幅があります。
院内や診療台(ユニット)の清掃をし、器材の片付け、消毒・滅菌を実施し、翌朝、清潔な状態で迎えられるようにします。
ミーティング
当院では毎月1回、診療時間内にミーティングを行っております。
診療に関連する変更点や新しいスタッフのフォローなど、細かい情報も共有しています。
休みのスタッフには、議事録を見てもらいスタッフの認識に差がないように周知しています。
勉強会
定期的に勉強会を実施(1時間程度)しています。
勉強会は診療時間を切って勤務時間内に実施します。ほかにもスタッフの希望で自主的な勉強会や自主練習をおこなうことがありますが、こちらは自由参加です。
外部講習、セミナーへの参加も参加費全額負担をして、積極的に支援しております。これまでに、以下のような内容で勉強会をしてきました。
• 症例検討会
• ホワイトニングについて
• 接遇について
• 技工物について
• 口腔ケア用品に関して
• 院内清掃について
• 消毒滅菌に関して
当院では、スタッフたちが学びたいテーマを踏まえた上で、勉強会を企画・実施しています。
当季節ごとに歓迎会や忘年会といった名目で食事会を行っております。
院長を含めて子育て世代もいるため、もちろん無理のない範囲で参加してもらっていますが、毎回スタッフからは好評です。
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